Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente CHIFFON NICKEL

Date d'effet : 12 juin 2026

Article 1 — Identification du vendeur

CHIFFON NICKEL est une marque exploitée au Sénégal.

  • Site internet : chiffonickel.com
  • Email : contact@chiffonickel.com
  • Téléphone / WhatsApp : +221 76 884 15 56
  • Adresse : Dakar, République du Sénégal

Article 2 — Champ d'application

Les présentes CGV régissent toutes les ventes effectuées sur chiffonickel.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits et prix

CHIFFON NICKEL commercialise des chiffons en microfibre 40×40 cm et accessoires de ménage.

  • Pack SOLO : 5 chiffons — 9 900 F CFA
  • Pack DUO : 10 chiffons + 1 Anti-Cafard offert — 14 900 F CFA
  • Pack VIP : 15 chiffons + 1 Anti-Cafard + 1 Débouche Express offerts — 19 900 F CFA

Les prix sont en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite sur l'ensemble du territoire sénégalais.

Article 4 — Commande et confirmation

La commande est passée via le formulaire en ligne. Une commande est considérée comme confirmée après appel téléphonique de notre équipe (dans les 1 à 3 heures).

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces (cash) à la livraison, lors de la réception du colis.

Article 6 — Livraison

CHIFFON NICKEL livre partout au Sénégal. Délais : Dakar 24h, régions 24-72h. Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure.

Article 7 — Vérification à la livraison

Le client est invité à vérifier le contenu de son colis avant de payer. En cas de problème, le client peut refuser le colis sans frais.

Article 8 — Garantie satisfait ou remboursé

CHIFFON NICKEL offre une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter de la réception. Le produit sera récupéré gratuitement et remboursé sous 24-48h.

Article 9 — Droit de rétractation

  • Droit de refus illimité au moment de la livraison
  • Droit de rétractation de 7 jours après réception

Article 10 — Service client

WhatsApp / Téléphone : +221 76 884 15 56 · Email : contact@chiffonickel.com · Horaires : 7j/7 entre 8h et 22h.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

CHIFFON NICKEL · Tout est NICKEL. · Dernière mise à jour : 12 juin 2026