FAQ - Questions fréquentes
Les questions que tout le monde se pose 👇
🧼 Sur le produit
Le chiffon CHIFFON NICKEL nettoie vraiment sans aucun produit chimique ?
Oui, 100%. La microfibre fonctionne mécaniquement : ses fibres ultra-fines capturent la graisse, les bactéries et la poussière.
Sur quelles surfaces je peux l'utiliser ?
Sur quasiment toutes : marmites, poêles, vitres, miroirs, écrans TV/PC, voitures (intérieur + carrosserie), motos, inox, salle de bain, meubles, bijoux.
Combien de temps dure un chiffon ?
Plus de 1000 lavages avec un entretien normal. Soit 2 à 3 ans d'utilisation quotidienne.
Comment je le lave ?
À la machine, 30-40°C, lessive normale. Surtout pas d'adoucissant (il bouche les fibres).
Quelle couleur sont les chiffons ?
Tous nos chiffons sont en noir premium (40×40 cm).
Le chiffon raye-t-il les surfaces ?
Non, jamais. La microfibre est très douce — elle est utilisée pour le polissage de voitures de luxe.
📦 Sur les packs
Quel pack me convient ?
- PACK SOLO (9 900 F) : Pour découvrir, célibataire ou couple
- PACK DUO (14 900 F) : Le plus populaire. Famille, avec Anti-Cafard OFFERT
- PACK VIP (19 900 F) : Économie maximale. 15 chiffons + 2 cadeaux
🚚 Sur la livraison
Combien coûte la livraison ?
Gratuite, partout au Sénégal. Aucun frais caché.
Délai de livraison ?
Dakar : 24h. Thiès/Mbour/Diourbel : 24-48h. Touba/Kaolack/Saint-Louis : 48h. Autres régions : 48-72h.
Vous livrez à l'étranger ?
Pas encore. Nous nous concentrons d'abord sur le Sénégal puis Afrique de l'Ouest.
💵 Sur le paiement
Comment je paie ?
En cash, à la livraison, après réception. Aucune carte bancaire.
Je dois payer une avance ?
Non, jamais. Vous payez uniquement quand vous recevez et inspectez votre colis.
🛡️ Sur la garantie
Et si le produit ne me plaît pas ?
7 jours après réception pour tester. Si pas satisfait, on récupère et on rembourse 100%.
🆘 Autres questions
Comment je vous contacte ?
- WhatsApp / Téléphone : +221 76 884 15 56
- Email : contact@chiffonickel.com
Vous avez une boutique physique ?
Non, e-commerce uniquement.
CHIFFON NICKEL · Tout est NICKEL.